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2009年4月13日 (月)

ユーザーに優しく無い

まず、下のリンクを。

g.catmateの管理者の方はどなたですか?(解決しました) - 鼻が赤くなりにくいティッシュです

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招待された|ほたるいかの書きつけ

掻い摘んで言うと、はてなグループというサービスから、はてなidの登録メールアドレスに、あるグループに「招待」された旨のメールが届いたが、色々解らなくて戸惑った、という話。

で、はてなグループを使った事が無い人にとっては、文章だけでは解りにくいと思うので、画像で説明。※クリックで拡大

まず、最初にきたメール↓

Mail

これだけ。

FSMさんの所にも書きましたが、これだけじゃ訳が解らず、スパムの類か、と思ったので、先にはてなグループのサイトを見て色々調べたけど全く意味が解らないので、取り敢えず、 「参加承認」とやらに行ってみたら…。

Group

? ワカラン。「参加中」って何だ? もう承認されたのか。アクセスしただけだぞ。

で、ここからリンクを辿っても、はてなグループのトップページに戻るだけ。グループ検索でも引っかからないし、管理者、参加メンバーも判らず。「退会」を選んでも、何も変わらず。

それで、多分あの方だろうなあ、と思い当たる方が幾人かおられたので、エントリーを上げてみようかな、と思っていたら、ちょうどFSMさんがエントリーを書いておられたので、そちらにコメントしました。そして、今日、feather_angelさんのエントリーを読んで、なるほどやっぱりな、と。

それにしても、あんまりにも説明不足でしょ、はてなは。意味が解る訳が無い。feather_angelさんが訝るのも当然。私は、はてなグループというサービス自体知らなかったので、本当に戸惑いました。

はてなユーザーは、サービスを知らないまま招待される可能性があるのだから、そこら辺の説明をきっちりするべきじゃないのかな、と思います。ヘルプ見ても、全然ですよ。

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「パソコン・インターネット」カテゴリの記事

コメント

こんばんは。

そっくり同じ事をしてそっくり同じ事を思いました。
「もう承認されたんかい」「退会しても一緒かい」この辺りもそのまんま(笑)

多分、私のおきにいられさんだろうと検討をつけて、エントリあげてブクマった訳ですが、ビンゴでした。

グループが公開設定だったら多分complex_catさんの日記くらいは見れたのではないかと推察しますが、何にしろはてなは不親切です。
最近しみじみ身に染みてそう思います。

投稿: feather_angel | 2009年4月13日 (月) 20:50

feather_angelさん、今晩は。

全くですね。解りにくいにもほどがありますです。

特に、 いきなり「参加中」になっていたのは、訳が解りませんでした。言葉の選択の仕方とか、色々アレですね…。

投稿: TAKESAN | 2009年4月14日 (火) 00:22

おっと,こちらにもエントリが上がってました。

お詫びいたします。

最も,私としては招待状を飛ばさないように作業していたつもりで結局,仕様が酷いので諦めて終わったつもりで,どの時点で招待状が飛んでいくのかも把握しておりませんでした。
はてなの機能については,勘が働かないので,余り新規のものは関わらないようにしようと思っています。

本当に失礼いたしました。

投稿: complex_cat | 2009年4月15日 (水) 12:59

complex_catさん、今日は。

いえいえ、お気になさらず。

はてなのあれは、とにかく説明が足りないですよね。不案内な人に優しい、というのは重要だと思います。

投稿: TAKESAN | 2009年4月15日 (水) 15:20

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